اگر صاحب یک کسب و کار هستید و با وجود فروش، مشتری و فعالیت روزانه، در پایان ماه احساس می کنید آن سودی که باید در کسب و کار باقی نمی ماند، احتمالا مشکل فقط کمبود فروش نیست.
خیلی از کسب و کارها مشتری دارند، تبلیغات انجام میدهند، محصول خوبی ارائه می کنند و حتی گاهی فروش بالایی هم دارند؛ اما همچنان با مشکلاتی مثل کمبود نقدینگی، حاشیه سود پایین، مشتریان بی کیفیت، هزینه بالای تبلیغات و رشد نکردن کسب و کار مواجه هستند.
اینجا دقیقا جایی است که باید به جای بیشتر کار کردن، مدل کسب و کار را بررسی کرد.
شاید مشکل شما کمبود مشتری نباشد
یکی از رایج ترین اشتباهات مدیران این است که هر زمان فروش کاهش پیدا می کند، اولین راه حل را افزایش تبلیغات می دانند.
بودجه تبلیغات را بیشتر می کنند، تبلیغات در شبکه های اجتماعی انجام می دهند، سایت را توسعه می دهند و کمپین های مختلف اجرا می کنند.
اما اگر مشکل اصلی جای دیگری باشد، افزایش تبلیغات فقط باعث افزایش هزینه می شود.
ممکن است محصول به درستی قیمت گذاری نشده باشد.
ممکن است مشتری هدف اشتباه انتخاب شده باشد.
ممکن است تیم فروش نتواند مشتری را به خرید برساند.
ممکن است برند اعتماد کافی ایجاد نکند.
ممکن است فرآیند پیگیری مشتری وجود نداشته باشد.
یا حتی ممکن است کسب و کار شما مشتری کافی داشته باشد اما سیستم تبدیل مشتری به خریدار ضعیف باشد.
اگر این نشانه ها را دارید، کسب و کارتان نیاز به بررسی دارد
اگر چند مورد از موارد زیر را در کسب و کار خود می بینید، احتمالا وقت آن رسیده که به جای حدس زدن، کسب و کارتان توسط یک تیم متخصص بررسی شود:
- فروش شما نسبت به ظرفیت واقعی کسب و کار پایین است.
- مشتری وارد مجموعه می شود اما خرید نمی کند.
- هزینه تبلیغات زیاد شده اما بازگشت سرمایه مشخصی ندارید.
- مشتریان قدیمی دوباره خرید نمی کنند.
- فروش شما وابسته به چند مشتری محدود است.
- تیم فروش دارید اما عملکرد آن قابل اندازه گیری نیست.
- نمی دانید دقیقا کدام تبلیغ برای شما مشتری واقعی ایجاد کرده است.
- قیمت محصولات را بر اساس حدس یا قیمت رقبا تعیین می کنید.
- برندتان شناخته شده نیست، حتی اگر محصول خوبی داشته باشید.
- چندین روش بازاریابی را امتحان کرده اید اما نتیجه پایدار نگرفته اید.
- فروش دارید اما نقدینگی همیشه مشکل اصلی شماست.
- احساس می کنید کسب و کارتان ظرفیت رشد بیشتری دارد اما نمی دانید از کجا باید شروع کنید.
اگر این شرایط برای شما آشناست، احتمالا به یک تبلیغ جدید احتیاج ندارید.
به یک بررسی واقعی کسب و کار احتیاج دارید.
قبل از اینکه پول بیشتری برای تبلیغات خرج کنید، این سوالات را جواب دهید
مشتری اصلی شما دقیقا چه کسی است؟
چرا باید از شما خرید کند؟
رقیب شما چه مزیتی نسبت به شما دارد؟
چند درصد مشتریان ورودی به خریدار تبدیل می شوند؟
هزینه جذب هر مشتری چقدر است؟
کدام کانال بازاریابی بیشترین مشتری واقعی را ایجاد می کند؟
چند درصد مشتریان قبلی دوباره از شما خرید می کنند؟
حاشیه سود واقعی هر محصول چقدر است؟
اگر پاسخ دقیق این سوالات را نمی دانید، افزایش بودجه تبلیغات لزوما تصمیم درستی نیست.
چون ممکن است در حال ریختن پول بیشتر داخل سیستمی باشید که هنوز مشکل اصلی آن پیدا نشده است.
آکادمی تالان دقیقا چه کاری انجام می دهد؟
در آکادمی تجاری تالان قرار نیست برای همه کسب و کارها یک نسخه ثابت تجویز شود.
هر کسب و کار شرایط خودش را دارد.
به همین دلیل ابتدا باید وضعیت موجود بررسی شود؛ از محصول و بازار گرفته تا فروش، برند، تبلیغات، مشتری، رقبا و ظرفیت های توسعه.
بعد از مشخص شدن نقاط ضعف و فرصت ها، می توان برای کسب و کار یک استراتژی تجاری و بازاریابی قابل اجرا طراحی کرد.
در این مسیر، بسته به شرایط کسب و کار ممکن است موضوعاتی مانند دیجیتال مارکتینگ، بازاریابی میدانی، برند سازی، توسعه فروش، بانک اطلاعاتی مشتریان، بازاریابی بین المللی، آموزش و مدیریت تیم فروش یا توسعه بازار مورد بررسی قرار بگیرد.
هدف این نیست که فقط به شما بگوییم «بیشتر تبلیغ کنید».
هدف این است که مشخص شود:
پول شما دقیقا باید کجا هزینه شود تا احتمال رسیدن به مشتری و فروش بیشتر شود.
یک جلسه مشاوره ممکن است مسیر کسب و کار را تغییر دهد
گاهی مدیر یک مجموعه ماه ها یا حتی سال ها درگیر یک مشکل است، در حالی که یک نگاه بیرونی و تخصصی می تواند مسئله اصلی را سریع تر مشخص کند.
ممکن است فکر کنید مشکل فروش دارید، اما مشکل اصلی قیمت گذاری باشد.
ممکن است فکر کنید مشتری ندارید، اما مشکل اصلی سیستم پیگیری باشد.
ممکن است فکر کنید تبلیغات جواب نمی دهد، اما مشکل از پیشنهاد فروش یا صفحه فروش باشد.
ممکن است فکر کنید محصولتان ضعیف است، اما در واقع بازار هدف اشتباه انتخاب شده باشد.
تشخیص درست، قبل از اجرای راه حل قرار دارد.
اگر واقعا قصد رشد دارید، با ما صحبت کنید
اگر صاحب کسب و کار، تولید کننده، تاجر، صادر کننده یا مدیر یک مجموعه هستید و احساس می کنید کسب و کارتان بیشتر از وضعیت فعلی ظرفیت رشد دارد، می توانید برای بررسی شرایط مجموعه خود با آکادمی تالان در ارتباط باشید.
ما قرار نیست بدون شناخت کسب و کار شما، یک پکیج آماده پیشنهاد کنیم.
ابتدا باید بدانیم الان کجا هستید، چه مشکلی دارید، چه ظرفیتی دارید و دقیقا به چه نتیجه ای می خواهید برسید.
اگر بعد از بررسی مشخص شود که تالان می تواند برای کسب و کار شما مفید باشد، مسیر همکاری و برنامه اجرایی پیشنهاد خواهد شد.
و اگر هم تشخیص بدهیم که در شرایط فعلی همکاری برای شما منطقی نیست، همان را صادقانه اعلام می کنیم.
اگر این مقاله را تا اینجا خوانده اید، احتمالا یک مسئله واقعی در کسب و کارتان دارید.
اگر دوست دارید بدانید مشکل اصلی کسب و کار شما کجاست و برای افزایش فروش و توسعه آن چه کاری باید انجام دهید، با آکادمی تجاری تالان تماس بگیرید.
قبل از اینکه بودجه بیشتری برای تبلیغات و بازاریابی هزینه کنید، اول مطمئن شوید که دارید روی مشکل درست سرمایه گذاری می کنید.
آکادمی تجاری تالان؛ مشاوره، استراتژی و اجرای برنامه های تجاری و بازاریابی برای کسب و کارها.
بدون دیدگاه